เนื่องจากมีการใช้คำสั่ง Social Distancing และที่พักพิงไฮโลออนไลน์ชั่วคราวเพื่อควบคุมการแพร่กระจายของ coronavirus ผู้คนทั่วโลกจึงถูกแยกออกจากญาติ เพื่อน และคนที่คุณรักมากขึ้น ณ วันที่ 29 มีนาคม มีชาวอเมริกันประมาณ 229 ล้านคนชาวอิตาลี 60 ล้านคนและชาวอินเดีย 1.3 พันล้านคนถูกขอให้อยู่บ้าน
การบังคับพรากจากกันแม้จะเป็นเรื่องใหม่ต่อคนส่วนใหญ่ แต่ก็เป็นความจริงของชีวิตของผู้อพยพชาวโลก ถึงกระนั้น หลายคนยังคงรักษาสัมพันธภาพอันใกล้ชิดกับญาติพี่น้องตลอดหลายปี กระทั่งทศวรรษ ระยะห่างทางกายภาพ
ในฐานะนักมานุษยวิทยาภาษาศาสตร์ที่สนใจในพลังของภาษาในชีวิตประจำวันฉันศึกษาวิธีที่ครอบครัวดังกล่าวรักษาความสัมพันธ์โดยการวิเคราะห์บันทึกการสนทนาของพวกเขา ฉันทำงานกับครอบครัวผู้อพยพที่อาศัยอยู่ระหว่างเอลซัลวาดอร์และสหรัฐอเมริกาเพื่อบันทึกการสนทนาเหล่านี้ 75 ชั่วโมงตลอดสี่เดือน
ฉันได้ระบุกลยุทธ์การสื่อสารสี่ประการของครอบครัวทางไกลที่อาจช่วยให้ผู้คนที่อยู่ห่างไกลจากการติดเชื้อไวรัสโคโรน่าสามารถรับมือกับการพลัดพรากทางกายภาพและรักษาความสัมพันธ์ทางสังคมไว้ได้
1. ไม่มีอะไรดีไปกว่าการโทรที่ดี
เนื่องจากผู้คนหลายล้านพึ่งพาเทคโนโลยีการประชุมทางวิดีโอ พวกเขากำลังค้นพบสิ่งที่ครอบครัวผู้อพยพย้ายถิ่นรู้จักกันมานาน: การสื่อสารผ่านวิดีโออาจทำให้เสียประโยชน์ ทั้งทางร่างกาย จิตใจ และอารมณ์
สำหรับการประชุมทางวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับงาน ความท้าทายรวมถึงการเตรียมตัวและสภาพแวดล้อมในทันทีสำหรับการออกอากาศ สำหรับครอบครัว การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการได้เห็นคนที่คุณรักในวิดีโอสามารถทำให้ความรู้สึกแยกจากกันรุนแรงขึ้น เพิ่มความใฝ่ฝันที่จะได้อยู่ด้วยกัน
ในทางกลับกัน ข้อความและการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรอื่นๆอาจรู้สึกว่าไม่มีตัวตนมากเกินไปและอาจไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่อ่านไม่ได้ เช่น เด็กเล็ก หรือผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา
นั่นเป็นเหตุผลที่ครอบครัวในการวิจัยของฉันอาศัยการโทรศัพท์ในการสื่อสารเกือบทั้งหมด การโทรมีความสนิทสนม การได้ยินเสียงของคนที่คุณรักสามารถถ่ายทอดอารมณ์ได้โดยไม่ต้องมีการเตือนให้แยกจากกัน
2. สื่อสารเพื่อเชื่อมต่อ
การสื่อสารไม่ใช่แค่การส่งข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีการดูแลผู้อื่นอีกด้วย ครอบครัวทางไกลที่ฉันศึกษาใช้การสื่อสารเล็กๆ น้อยๆ เพื่อเสริมสร้างความสนิทสนมของพวกเขา
ทักทายกัน เป็นต้น ในการคุยโทรศัพท์ที่ฉันวิเคราะห์ การทักทายมักจะฟังประมาณนี้: “ฉันส่งคำทักทายถึงคุณ ถึงหลานๆ ของฉัน ถึงลูกสะใภ้ของฉัน และทุกคนที่อยู่รอบๆ คุณ”
คำทักทายที่ละเอียดถี่ถ้วนดังกล่าวบ่งบอกถึงความสัมพันธ์ในครอบครัวที่ขยายออกไปในอวกาศ พวกเขาเป็นตัวอย่างของพิธีกรรมในชีวิตประจำวันที่นักมานุษยวิทยาภาษาศาสตร์ได้แสดงให้เห็นว่าเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ทรงพลังในสังคมทั่วโลก
ในขณะที่ครอบครัวผู้อพยพกล่าวคำทักทายเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ในทุกๆ การสนทนา พวกเขาจะสร้างสายสัมพันธ์ใหม่อย่างต่อเนื่องแม้จะอยู่ห่างไกลกัน นั่นเป็นเพราะว่าการสื่อสารมีผลที่ตามมามากกว่าช่วงเวลาที่มันเกิดขึ้น การวิจัยแสดงให้เห็นว่าครอบครัวผู้อพยพต่างตระหนักถึงผลกระทบของการสนทนาที่สะสมอยู่ตลอดเวลา
3) จัดการความขัดแย้งอย่างระมัดระวัง
ญาติทางไกลเหล่านี้ยังได้พัฒนากลยุทธ์ในการสื่อสารเกี่ยวกับความขัดแย้ง ซึ่งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในครอบครัวใดๆ และลดผลกระทบที่ตามมาให้เหลือน้อยที่สุด
โดยทั่วไปแล้ว การสนทนาที่ฉันวิเคราะห์จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่ชัดเจนและส่งสัญญาณความกังวลในรูปแบบที่ละเอียดอ่อน
ตัวอย่างเช่น หากญาติในเอลซัลวาดอร์ไม่มีเงินเพียงพอสำหรับค่าใช้จ่ายในแต่ละวัน พวกเขาก็ฝังการร้องเรียนทางอ้อมขณะเล่าข่าวครอบครัว เรื่องราวการไปพบแพทย์ของพ่อจะรวมถึงข้อความจากพ่อที่คร่ำครวญว่าเขาไม่สามารถจ่ายใบสั่งยาใหม่ได้
กลยุทธ์การสื่อสารนี้ทำให้ปัญหาครอบครัวอยู่บนโต๊ะเพื่ออภิปรายโดยไม่ตำหนิ
4) เฉลิมฉลองอดีต – และอนาคตร่วมกัน
การสื่อสารมีความสามารถในการขยายระยะทางไม่เพียงแต่เวลา
ครอบครัวผู้อพยพที่ฉันศึกษามักจะนึกถึงช่วงเวลาที่พวกเขาอาศัยอยู่ด้วยกัน โดยนึกถึงเหตุการณ์ที่ตลกขบขันหรือเหตุร้ายในอดีตที่นำไปสู่การหัวเราะร่วมกัน นี่ไม่ใช่แค่ความคิดถึง: ญาติที่แยกจากกันใช้ความทรงจำร่วมกันเหล่านี้เพื่อจินตนาการว่าการกลับมาอยู่ด้วยกันอีกครั้งจะเป็นอย่างไร
ตัวอย่างเช่น พี่สาวสองคนพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาเคยทำงานบ้านร่วมกัน โดยใช้ความทรงจำเหล่านี้เพื่อจินตนาการถึงสถานการณ์ที่พี่สาวผู้ย้ายถิ่นสามารถเล่นกับหลานสาวที่เธอไม่เคยพบ
อนาคตครอบครัวผู้อพยพไม่แน่นอน หลายคนมีความหวังและวางแผนที่จะกลับมาอยู่ด้วยกันอีกครั้ง แต่นโยบายการเข้าเมืองที่เข้มงวดมักทำให้ญาติไม่กลับมาพบกันใหม่หรือแม้กระทั้งการมาเยี่ยมเยียนกัน
สำหรับผู้ที่ถูกล็อคโดย coronavirus การแยกควรสิ้นสุดในสัปดาห์หรือเดือน ในระหว่างนี้ การสื่อสารอย่างรอบคอบสามารถช่วยรักษาความสัมพันธ์ทางไกลได้
และแม้หลังจากวิกฤตนี้ผ่านไป ฉันหวังว่าบทเรียนเหล่านี้จากครอบครัวผู้อพยพจะยังคงเสริมสร้างการสนทนาและสานสัมพันธ์ทางสังคมให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นไฮโลออนไลน์
